SEKITORI 利用規約
「SEKITORI利用規約」（以下、「本規約」とします。）は、富士急行株式会社（以下、「当社」とします。）が提供するウェブサイト「SEKITORI」（以下「当ウェブサイト」とします。）をご利用いただく際の、利用者と当ウェブサイトならびに乗車券購入先会社との間の一切の関係に適用されます。
第１条 定義
1. 「本サービス」とは、インターネットを利用した高速バス予約等を目的として当ウェブサイトが主催、運営する「SEKITORI」上で利用できるすべてのサービスをいいます。
2. 「利用者」とは、本規約を承諾のうえ、当ウェブサイト所定の会員登録をしていただいた方または、予約登録をしていただいた方をいいます。
3. 「非会員登録予約」とは、当ウェブサイトの会員登録をせずにご利用者の「お名前」、「メールアドレス」、「生年月日」、「お住まいの地域または国籍」、「電話番号」を登録することで、一時的に当サイトの利用を行う場合をいいます。この場合についても、本規約が適用されることとします。
第２条 本規約の範囲
1. 本規約は、本サービス利用者と当社との間のインターネットにより提供される、「SEKITORI」の利用に関し適用されます。
2. 本サービスを利用して購入した高速バス等の乗車券類の取扱い等の営業制度、その他運行に関する事項については、運行会社が定める約款等により取り扱います。
第３条 サービスの範囲
1. 利用者は第5条に定める会員登録を行うことで、次の各号に掲げるサービスを利用することができます。但し、第3号・第４号・第5号・第6号のサービスを利用する場合は、クレジットカード番号情報を追加して登録または入力する必要があります。
（１）空席照会・予約登録
（２）予約内容の確認・変更および取消
（３）高速バス等利用代金のクレジットカード決済及び当社が指定する電子決済
（４）WEB 乗車券の表示
（５）第 3 号で決済を行った予約の払い戻し
（６）第 3 号で決済を行った予約の取消
（７）当ウェブサイトのポイントサービス（会員登録者のみ）
（８）会員情報の変更（会員登録者のみ）
（９）退会の手続き（会員登録者のみ）
2. 本サービスにより提供される高速バス等予約サービスは、運行会社が許可した路線、便及び座席に対して実施されます。
3. 本サービスは、パソコン、スマートフォンなどの端末から利用できます。ただし、端末や機種により利用できない場合があります。
4. 当ウェブサイトは、第４条に定める通知をもって、前各項に定める本サービスメニューを追加又は削除することができるものとします。
5. 本サービスは無料で利用者に提供いたします。本サービスをご利用いただく上で、手配手数料を当ウェブサイトから利用者へ一切請求いたしません。但し本サービス利用により発生する通信料金については、利用者にて負担するものとします。
6. 本サービスは24時間365日利用可能です。ただし、メンテナンス作業等により当ウェブサイトが一時中断・停止が必要だと判断した場合、提供時間を変更する場合があるものとします。また、不可抗力によりサービスの提供が困難になった場合、提供時間を変更する場合があるものとします。さらに、本サービスの一時中断･停止により利用者が被ったいかなる不利益、損害について当ウェブサイトは一切の責任を負わないものとします。
第４条 利用者への通知
当ウェブサイトの運営に関する利用者への通知（規約の改訂、サービスの追加・変更および廃止等を含む）は、当ウェブサイト内にて行われるものとします。なお、当該通知が当ウェブサイト上に掲示された時点をもって利用者への通知が完了したものとみなします。
第５条 アカウント番号の発行
本ウェブサイトは、利用者に対し本サービスを利用する為のアカウント番号の発行を行うものとします。
1. 会員におけるアカウント番号は、利用者が会員登録の際に当ウェブサイトに登録する「会員ID(メールアドレス)」「パスワード」をさします。
2. 非会員におけるアカウント番号は、利用者が非会員登録予約を行う際に当ウェブサイトに登録する「お名前」、「乗車日」、「電話番号」をさします。
第６条 アカウント情報
1. 当ウェブサイトのアカウント登録等の利用希望者は、当サイト上から所定の手続きに従って、本人が利用登録の申し込み（以下「利用申込」といいます。）を行います。
2. 当サービスの利用希望者は、利用申込に関して、利用者自身に関する情報をすべて正確に提供し登録するものとし、登録した情報は本規約の定めに従い、常に最新、完全かつ正確に保つことに同意するものとします。
3. 前項の登録内容の不備、あるいは誤りが原因で第３条に定めるサービスの提供に支障が生じた場合、当ウェブサイトは一切その責任を負いません。
4. 利用者は、利用申込において登録した内容に変更があった場合には、速やかに所定の変更手続きを行うものとします。
5. 利用者は、前項の変更手続きを怠った場合に、当ウェブサイトからの通知が不到達となっても、通常到達すべきときに到着したとみなされることを予め異議なく承認するものとします。
6. 当ウェブサイトでは、利用者が会員登録時に届け出た事項、本サービスの利用過程において知りえた情報を当ウェブサイトで管理するデータベースに登録し所有します。但し、第６条の事項については、この限りではありません。
第７条 クレジットカード決済及び当社が指定する電子決済業務の委託
1. 当ウェブサイトは、クレジット決済及び当社が指定する電子決済に関する決済業務を株式会社DGフィナンシャルテクノロジー（以下、「決済代行会社」とします。）に、払い戻しに関する業務を株式会社イーコンテクスト（以下、「払戻代行会社」）にそれぞれ委託します。
2. 利用者は、決済代行会社が決済代行すること、また払戻代行会社が払戻に関する業務を代行すること、並びに決済並びに払戻のために必要な情報を当社が決済代行会社、および払戻代行会社に開示・提供・預託することを了承するものとします。
3. 利用者が登録したクレジットカード情報（カード名義・カード番号・有効期限・セキュリティコード）及び当社が指定した電子決済に関する情報等は、決済代行会社に登録され、当社は一切保持しません。
第８条 アカウント登録の拒絶
当ウェブサイトは、利用希望者が次の各号に該当する場合、利用希望者による利用申込を拒絶することができるものとします。
（１）利用希望者が、過去において当ウェブサイトに関する利用規約違反等により、利用者資格の取り消しを受けている場合
（２）申込内容に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
（３）利用希望者が未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、利用申込の際に同意権限を有する法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意を得ていない場合
（４）利用者個人を特定できない等危険性があるメールアドレスを利用して会員登録を行う場合
（５）その他、当ウェブサイトが、利用希望者を利用者とすることを不適当と判断する場合
第９条 アカウント登録の有効期限
1. 会員登録者におけるアカウント登録の有効期間は無期限とし、利用料は無料とします。なお、非会員におけるアカウントの有効期限は予約便の乗車日またはキャンセル日で終了といたします。
2. 利用者は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するものとします。
第１０条 アカウント情報の管理義務
1. 利用者は、利用申込後、アカウント情報等の使用及び管理について一切の責任を負うものとし、第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等いかなる処分もしてはならないものとします。
2. アカウント情報等の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は利用者自身が負うものとし、当ウェブサイトは一切責任を負いません。
3. 利用者は、アカウント情報等が盗まれた、もしくは第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに当ウェブサイトにその旨を連絡するとともに、当ウェブサイトからの指示がある場合には、これに従うものとします。
4. 当ウェブサイトは、利用者のアカウント情報等が他の第三者に使用されたことによって当該利用者が被る被害については、一切の責任を負いません。また、当該会員情報等によりなされた利用は、当該利用者によりなされたものとみなし、当該利用者は、当該利用による購入代金その他の債務の一切を負担するものとします。
第１１条 禁止事項
1. 利用者は、本サービスの利用にあたって、次の各号の行為を行ってはならないものとします。
（１）当ウェブサイトもしくはバス便の運行会社に損害を与える行為及び与えるおそれのある行為
（２）アカウント情報等を不正に使用する行為
（３）コンピューターウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて、または本サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為
（４）第三者に迷惑、不利益を与えるための行為、公序良俗に反するような行為、法令に違反する、または違反するおそれのある行為
（５）本サービスにおける、二重予約など不正な予約
（６）その他、当ウェブサイトが不適切と判断する行為
2. 利用者は、決済方法として登録したクレジットカードについて、発行カード会社に対して次の各号の行為を行ってはならないものとします。
（１）カード記載の氏名を偽称する行為
（２）他人のカードを不正に使用する行為及びカード会社が定める規約に違反する行為
（３）その他、カード会社あるいは金融機関が不適切と判断する行為
第１２条 利用資格の中断・取消
1. 利用者が次の各号に該当する場合、当ウェブサイトは、事前に通知することなく、直ちに当該利用者の利用者資格を中断又は将来に向かって取り消すことができるものとします。
但し、当該利用者が利用申込の取消及び会員情報等の抹消日までの間に本サービスを利用した場合で、かつ、第３条に規定するサービスの利用による商品の購入に係る契約（以下「購入契約」といいます。）が有効に成立している場合においては、当該利用者は、当該購入契約について、当ウェブサイトに対して債務を負担するものとします。
（１）利用申込において、虚偽の申告を行ったことが判明した場合
（２）第１１条で禁止している事項に該当する行為を行った場合
（３）本規約に違反した場合
（４）住所・メールアドレス等の変更により連絡がとれなくなった場合
（５）当ウェブサイトの運営を妨害した場合
（６）その他、利用者として不適切と当ウェブサイトが判断した場合
2. 当ウェブサイトが、前項の措置をとったことにより、当該利用者が本サービスを利用できず、これにより損害が発生した場合でも、当ウェブサイトは一切責任を負いません。
第１３条 利用資格の喪失
1. 利用者が本サービス利用の終了を希望する場合には、利用者本人が所定の方法にて当ウェブサイトに届け出るものとします。利用者は、当ウェブサイトからの電子メール送信等による利用終了通知をもって本規約に基づく利用者としての資格を喪失するものとします。
但し、この場合であっても、資格喪失までに利用者が利用した本サービスについては、本規約の適用があるものとします。また、利用者が届け出をする場合、利用者は次の各号に同意したものとみなします。
（１）利用終了通知後は、当社が提供する会員向けの各種サービスが全てご利用いただけなくなります。
（２）利用終了通知時点の会員登録者が保有するSEKITORIポイント残額は全て失効いたします。
（３）利用終了通知後も、ご利用クレジットカード等にて生じた一切の利用代金等については、支払の責を負うものとします。
2. 以下の各号に定める事由のいずれかに該当する場合は、代理人による届出を認めるものとします。
（１）利用者が死亡した場合
（２）その他、代理人が届け出ることを適当と当ウェブサイトが判断した場合
第１４条 当ウェブサイト内における決済・発券、払戻
1. 当ウェブサイト内における決済・発券につきましては、当ウェブサイト内のマイページでＷＥＢ乗車券が表示されている時点で、購入・乗車券の発券の取引が成立しているものといたします。
2. 当ウェブサイト内で発券した乗車券の払戻については、当ウェブサイト内の所定の方法で行うものとします。なお、払戻には期限があり、払戻期限以降は、払戻ができないものといたします。
3. 払戻に係わる手数料等は、運行会社の運送約款等に順ずるものとします。
第１５条 ポイント制度
1. ポイント制度は利用者のうち会員登録を行った者のみが利用することができます。
2. 会員登録を行った利用者が当ウェブサイトの別途定めるポイント付与対象サービスを利用した場合、当ウェブサイトのポイントを、当社所定の比率により付与します。
3. 会員登録を行った利用者は、当サービスにおいて、ポイントを代金の一部として利用できるものとします。但し、当ウェブサイトが指定する場合についてはこの限りではございません。
4. ポイント制度に関し、本規約に規定のない事項については、当社が定める「SEKITORIポイント利用規約」に従うものとします。
第１６条 利用者の責任
1. 不正利用が行われないよう、利用者自身のアカウント番号は利用者自身の責任で管理することとします。利用者の管理上の責任で発生した不正・紛争に関して当ウェブサイトでは一切責任を追いません。
2. 利用者は本サービスを利用できる適切な利用環境（機器･ソフトウエア等）を自らの責任と負担において設置することとします。
3. 利用者の設備等により発生した本サービスの不具合及びそれがもたらした諸影響を当ウェブサイトでは一切の責任を負いません。（利用者の加入するプロバイダー、通信回線の障害、利用端末の不具合等）
4. 利用者は本規約及びインターネット利用のマナーやモラル・技術ルールを遵守するものとします。利用者が本規約に反した行為や不正･不法行為を働いたことにより当ウェブサイトが損害を被った時には、該当利用者に対して本サービスの利用中止や損害賠償請求を行う場合があります。
5. 利用者が本規約、購入契約及び法令の定めに違反したことにより、当ウェブサイト及びバス等の運行会社並びに第三者に損害を及ぼした場合、利用者は当該損害を賠償する責任を負うものとし、当ウェブサイト及びバスの運行会社並びに第三者を免責することに予め同意するものとします。
6. 第１１条に該当する利用者の行為によって当ウェブサイト及びバス等の運行会社ならびに第三者に損害が生じた場合、利用者資格を喪失した後であっても、利用者は、すべての法的責任を負うものとします。
7. 利用者が、本サイトの利用により第三者に損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と負担において解決し、当社には一切迷惑を与えないことを確約します。
8. 予約又は購入を行ったバス等の運行に関わる事項及び乗車中に発生した事項並びにその他本サービスによらない事項については、当該バス便等の運行会社にその責任が帰属していることについて同意するものとします。
第１７条 当ウェブサイトの責任
1. 当ウェブサイトでは、本サービス及びそれに付随するサービスによって発生したあらゆる不具合・紛争に関して一切の責任・保証は行いません。
2. 当ウェブサイトは利用者が送信した予約登録情報が正常に当ウェブサイトコンピュータへ到着するかどうか、到着した予約登録情報が利用者の送信した内容と同一内容であるかについて一切の責任を負わないものとします。
3. 利用者は、本サービスを利用するにあたり、必要な暗号処理がなされていた場合においても必ずしも安全でないことを了承するものとします。
4. 当ウェブサイトは、利用者が本サービスを利用することで損害を被ったとしても、一切の責任を負わないものといたします。
5. 本サービス提供における、遅滞、変更、中断、中止、停止、アクセス制限及び廃止並びにその他本サービスに関連して発生した利用者又は第三者が被ったいかなる不利益、損害について、当ウェブサイトは一切の責任を負わないものとします。
6. 前各項に記載の場合その他利用者が損害を被った場合で、その損害の原因が当ウェブサイトまたは当社の責めに帰すべき事由によるときは、この限りではありません。
7. 当ウェブサイトは当ウェブサイト内のバグその他を補修する義務及び当ウェブサイトを改良または改善する義務は負いません。
第１８条 サービスの変更
1. 当ウェブサイトは、本サービスの運営に関し、必要と認める場合、当ウェブサイトの裁量において、本サービスへのアクセスを制限することができます。
2. 当ウェブサイトは、次の各号に該当する場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの運営を中止・中断できるものとします。
（１）本サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合
（２）戦争暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常通りできなくなった場合
（３）その他、運用上あるいは技術上当社が各サービスの一時中断、若しくは、停止が必要であるか、又当ウェブサイトが各サービスの提供が困難と判断した場合
3. 当ウェブサイトは、利用者の事前の承諾を得ることなく、本サービスの運営を第三者に移管することができるものとします。
4. 当ウェブサイトは、本サービスの運営を変更・中止・中断するときは、あらかじめその旨を利用者に通知するものとします。但し、緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。
第１９条 権利の帰属
1. 本サービスを構成するすべてのプログラム、ソフトウェア、サービス、手続き、商標及び商号並びに本サービスにより提供されるサービス等及びそれに付随する技術全般に関する権利は、当ウェブサイトに帰属するものであり、利用者は、これらの権利を侵害する行為を一切行ってはならないものとします。
2. 利用者は当ウェブサイトを通じて提供されるいかなる情報も、利用者個人の私的利用以外の目的での利用をすることはできません。
3. 本条の規定に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と負担においてかかる問題を解決する義務を負います。
第２０条 当ウェブサイト事務局
当ウェブサイトの事務局は富士急行株式会社内に置くものとします。
第２１条 個人情報保護
当ウェブサイトで扱う個人情報については、別途定める「プライバシーポリシー」に準ずるものとします。
第２２条 質問等の受付
利用者からの本サービスに関する質問、苦情、ご意見、個人情報の取扱いに関する問い合わせについては、後記のSEKITORI事務局（富士急コールセンター）により受け付けるものとします。但し、下記で受け付ける内容は本サービスに関わるものに限るものとし、高速バス等の運営及び運行に関する案内やバス等の運行会社に対するクレーム等は受け付けないものとします。高速バス等の運営・運行に関する利用客の問合せは、各路線のバス等運行会社へ行うものとします。また、本サービスに関わりのない事項について問い合わせがあった場合は、当ウェブサイトは回答を要しないものとします。
第２３条 規約の変更
1. 当社は、以下の場合に、当社の裁量により本規約を変更することがあります。
（１）本規約の変更が、利用者の利益に適合するとき
（２）本規約の変更が、利用者が当ウェブサイトの利用に関する契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 前項により、当社が本規約を変更する場合、当該効力発生日までに、当社は、ホームページへの掲載、トップページへの掲載その他適切な方法により利用者に周知します。ただし、新サービスまたは新機能をリリースする場合、および緊急時（法的要件に対応する必要がある場合など）は除きます。
3. 変更後の本規約の効力発生日以降に、利用者が本規約に基づき当ウェブサイトを利用したときは、本規約の変更に同意したものとみなします。
第２４条 準拠法及び裁判管轄
本規約に関する準拠法は日本法とします。また、本規約または当ウェブサイトに関連して当社と利用者の間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
個人情報保護方針
富士急行株式会社、及び富士急グループ各社（以下「当社」という）は、当社が業務上使用する当社の顧客・取引関係者等の個人情報について、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、かつ国際的な動向にも配慮して自主的なルール及び体制を確立し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行し維持することを宣言いたします。
記
1.当社は、この宣言を実行するために、「個人情報保護基準」を定め、当社従業者（一般役職員、パートタイマー、派遣労働者等を含む）、その他関係者に周知徹底させて実行し、改善・維持してまいります。
2.当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するため、「プライバシーポリシー」を制定し、不正アクセス対策、コンピュータウイルス対策など適切な情報セキュリティ対策を講じてまいります。
3.当社は、個人情報の入手にあたり、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法により入手しないことはもちろん、個人情報の主体である本人から利用目的等について同意をとるか、当社インターネットホームページに必要事項を告知します。
4.当社は、個人情報を間接的に入手する場合、入手する個人情報について、提供者が本人から適正に入手したものであるかどうかを確認し、契約上の手当てをし、当社インターネットホームページに個人情報の利用目的等の必要事項を告知します。
5.当社は、情報主体（個人情報の本人様）が自己個人情報について、開示、訂正、使用停止、消去等の権利を有していることを確認し、情報主体からのこれらの要求に対して異議なく応じます。
6.当社は、個人情報を第三者との間で共同利用したり、業務を委託するために個人情報を第三者に預託する場合、当該第三者について調査し必要な契約を締結し、その他法令上必要な措置を講じます。
7.具体的な個人情報収集、取扱いのため以下の原則を定めます。
（個人情報利用原則）
個人情報の利用は、収集目的の範囲内で、具体的な業務に応じ権限を与えられた者のみが、業務の遂行上必要な限りにおいて行うものとします。
（禁止事項）
・個人情報を第三者に提供することを原則として禁止します。
・個人情報の目的外利用、通常の利用場所からの持ち出し、外部への送信等の個人情報の漏えい行為をいたしません。
・当社従業者は、業務上知り得た個人情報の内容をみだりに第三者に知らせ、又は不当な目的に使用してはなりません。その業務に係る職を退いた後も、同様とし必要な措置を講じます。
・次に示す内容を含む個人情報の収集、利用又は提供を行いません。
(1) 思想、信条及び宗教に関する事項
(2)人種、民族、門地、本籍地（所在都道府県に関する情報を除く。）、身体・精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の原因となる事項
(3)勤労者の団結権、団体交渉及びその他団体行動の行為に関する事項
(4)集団示威行為への参加、請願権の行使及びその他の政治的権利の行使に関する事項
(5)保健医療及び性生活に関する事項
個人情報の取り扱いについて
富士急行株式会社（以下「当社という」）は、当社が提供するウェブサイト「SEKITORI」におけるお客様の個人情報について、当社の「個人情報保護方針」に基づき、以下の通り適正にお取り扱いいたします。
1．収集する個人情報
当社は、お客様が「SEKITORI」をご利用されるにあたり、個人情報を取得します。当社が取得するお客様の個人情報（以下「取得個人情報」といいます）の項目は、以下のとおりです。
(1) 氏名
(2) 性別
(3) 住所
(4) 国籍
(5) メールアドレス
(6) 電話番号
(7) 生年月日
(8) お問い合わせ内容
(9) 予約・購入情報
(10) お客様の「SEKITORI」上での行動履歴
(11) 端末及び接続環境に関する情報（端末機種名、OS名、バージョン、通信キャリア、端末の設定、IPアドレス等）
2. 個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。ただし、目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発する恐れがある方法でお客様の個人情報を利用しません。
・輸送サービス等の提供、お申込受付、精算等の手続き、その他の諸対応
・当社が管理・運営する「高速バス座席等予約システム（SEKITORI）」におけるサービス提供、お申込み受付、精算等の諸手続き、予約中の高速バスに関する運行情報案内、その他の諸対応
・安全運行、防犯及び不慮の事故等の事態に対する備え、対応、記録、その他の諸対応
・当社および富士急グループ各社および提携先企業等の商品、サービス、優待、イベント・キャンペーン・セミナー等に関する情報のお知らせその他の企業 PR
・各種イベント・キャンペーン・セミナー等の企画・運営管理その他の諸対応
・各種アンケート、懸賞、作品公募およびキャンペーン等の当選、採用等のご本人への通知・発表、ならびに景品・賞品・謝礼の提供その他の諸対応
・各種お問合せ、資料請求等に対するご回答その他の諸対応
・緊急時のご連絡、お問合せその他の諸対応
・契約または法令等に基づく当社の義務の履行および権利の行使その他これに付随する諸対応
3. 取得個人情報の第三者提供
当社は、下記に定める場合には、取得個人情報を第三者に提供することが出来るものとします。
・本人の同意がある場合（※本ポリシーに同意することをもって同意を取得する場合を含みます）
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによりその遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・裁判所、検察庁、警察庁、税務署、弁護士会又はこれらに準じた権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合
・当社の業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合
・当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
・合併その他の事由による事業承継に伴って個人情報が提供される場合（この場合において、当社は、事業を承継した個人情報取扱事業者が、本ポリシーにおいて定める利用目的を越えた取扱いをしないことを確保するために合理的な努力を尽くします）
・その他個人情報保護法その他の法令により認められる場合
4. 安全管理措置
（1）「個人情報保護基準」を定め、当社従業者（一般役職員、パートタイマー、派遣労働者等を含む）、その他関係者に周知徹底させて実行しています。
（2）個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するため、「セキュリティポリシー」を制定し、不正アクセス対策、コンピュータウイルス対策など適切な情報セキュリティ対策を講じています。
5. 個人情報の共同利用
当社は、以下のとおり、お客様の個人情報を共同利用させていただきます。
（1）共同利用する項目
高速バス座席等予約情報（氏名・電話番号・生年月日・メールアドレス・性別・住所・国籍）およびインターネット利用環境に関する情報（端末機種名、OS名、バージョン、通信キャリア、端末の設定、IPアドレス等）
（2）共同して利用する者の範囲
①高速バス路線等を共同で運行する事業者
②「高速バス座席等予約システム（SEKITORI）」を利用するモビリティ事業者各社
③当社企業グループを構成する企業及びシステム・ウェブサイト開発会社
④お客様の利用するクレジット発行会社および決済代行会社(株式会社DGフィナンシャルテクノロジー)
（3）共同利用する目的
当社が共同で運行する高速バス路線について、共同で運行する事業者との、輸送サービス提供、安全確保するため。
詐欺、サイバー攻撃、その他の違法または不正なおそれのある行為を防止、調査、および特定して、当社および共同で運行する事業者の権利利益を保護するため。
（4）共同利用する個人データの管理についての責任を有する者
当社は、以下のとおり、お客様の個人情報を共同利用させていただきます。
法人名 ： 富士急行株式会社
所在地 ： 東京都渋谷区初台1-55-7
代表者 ： 企画部 経営企画グループ部長
6.Cookie 等の識別子に紐づけされた情報の取得・利用
Cookie（クッキー）とは、ウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサイトから送信されたウェブブラウ
ザに保存されるテキスト形式の情報のことです。
当社は、Cookie を利用して、お客様の情報を保存・利用しています。
また、当社では、Google Analytics 等を利用し、ウェブの閲覧履歴およびその分析結果を取得し、これを当社の運営サイトの改善や広告配信等の目的で利用いたします。
7.個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続き
（1）開示・訂正・利用停止等の対象となる情報
当社が保有し、「開示」、「利用目的の通知」、「訂正、追加または削除」、「利用停止または消去」および「第三者への提供停止」（以下、総称して「開示等」といいます。）の全てを行うことができる権限を有する個人情報が対象となります。
（2）開示等の申請方法
当該個人情報のご本人またはその代理人が、こちらに必要事項をご記入下さい。
当社にて対応が可能か確認し、メール（traffic@fujikyu.co.jp）にて、本人確認書類等の送付のご依頼をいたします。「開示」および「利用目的の通知」について、書面での回答を希望される場合には、手数料（500 円分の切手）が必要となります。
なお、ご請求にあたっては、こちらの注意事項を事前にご確認ください。
（3）回答方法および回答期間について
・回答方法は、ご本人または代理人の本人確認書類到着後、ご本人または代理人の指定した方法（データ／書面）にて、行います。
・データをご希望の場合は、ご本人または代理人のメールアドレスにお送りいたします。書面をご希望の場合は、ご本人または代理人のご住所に、書留にてお送りいたします。
・回答期間は、ご本人または代理人の本人確認書類到着した日から、少なくとも１４営業日を頂戴しております。
8.お問合せ窓口
当社の個人情報の取扱に関するご質問、ご意見については、以下の窓口までお申し出ください。
（1）メールによるお問合せ
富士急行株式会社 事業部
traffic@fujikyu.co.jp
（2）郵 送
富士急行株式会社 事業部「個人情報お問い合わせ窓口」宛
〒403-0053 山梨県富士吉田市新西原 5-2-1
※直接ご来社されてのお申し出は一切お受けできませんので、ご了承ください。
9.免責事項
当社Webサイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当社Webサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。
当社は、利用者が当社 Web サイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。
10.著作権・肖像権
当社 Web サイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されています。無断での使用や転用は禁止されています。
11.その他
個人情報保護の取り組みのさらなる向上を図るため、または法令その他のガイドラインの変更等に対応するため、個人情報保護方針や開示等の手続きなどについて、予告なく変更する場合があります。あらかじめ、ご承知おきください。
EEA（欧州経済領域）域内及びUK(英国)に居住するお客様の
個人情報の取扱いに関する特則
当社が管理・運営するインターネットウェブサイト「SEKITORI」における、EEA（欧州経済領域。以下「EEA」といいます）及びUK（英国。以下「UK」といいます）域内に居住するお客様の個人情報の取扱いに関しては、EU及びUKの一般データ保護規則（General Data Protection Regulation、以下総称して「GDPR」といいます）に基づき、当社の「個人情報の取扱いについて」（以下「プライバシーポリシー」といいます）に加えて、「EEA（欧州経済領域）及びUK（英国）域内に居住するお客様の個人情報の取扱いに関する特則」（以下「本特則」といいます）が適用されます。本特則で規定する内容がプライバシーポリシーで規定する内容と抵触する場合には、本特則の規定が優先するものとします。
1. 取得する個人データ
お客様は、「SEKITORI」のご利用にあたり、当社に対し、一定の個人データを提供していただく必要があります。取得する個人データについては、プライバシーポリシー「1.収集する個人情報」をご参照ください。ご提供いただけない場合は、「SEKITORI」サービス又は輸送関連サービスの全部又は一部をご利用いただけない場合があります。
2. 利用目的
GDPRはEEA及びUK域内の個人データを取扱う企業に対して次の特定の法的根拠にもとづく処理を行うことを求めています。
・個人データの取扱いについて同意を事前にいただいた場合。
・ご本人と当社との契約の履行又は締結前手続に必要な場合。
・当社が負うべき法的義務を遵守するために取扱いが必要な場合。
・ご本人又は他の人の重大な利益を保護するために必要な場合。
・公共の利益又は当社に与えられた公的権限の行使のために行われる業務の遂行において取扱いが必要な場合。
・当社又は第三者によって追求される正当な利益のために取扱いが必要な場合。
当社は、以下の法的根拠と利用目的にもとづいて、個人データを利用します。
・【契約の履行・正当な利益（当社の「SEKITORI」サービス又は輸送関連サービスの改善、最適化のため）】当社が管理・運営する「SEKITORI」サービスの提供、輸送関連サービスの提供、お申込み受付、精算等の諸手続、予約中のサービスに関する情報案内、その他の諸対応
・【契約の履行・法的義務】安全な「SEKITORI」サービス及び輸送関連サービスの提供、防犯及び不慮の事故等の事態に対する備え、対応、記録、その他の諸対応
・【正当な利益（当社の「SEKITORI」サービス又は輸送関連サービスの改善、最適化のため）】当社の商品、「SEKITORI」サービス、輸送関連サービス、優待、イベント・キャンペーン等に関する情報のお知らせ、その他の企業PR
・【正当な利益（当社の「SEKITORI」サービス又は輸送関連サービスの改善、最適化のため）】各種イベント・キャンペーン等の企画・運営管理、その他の諸対応
・【契約の履行・正当な利益（当社の「SEKITORI 」サービス又は輸送関連サービスの改善、最適化のため）】各種お問合せ、資料請求等に対するご回答その他の諸対応
・【法的義務】緊急時のご連絡、お問合せその他の諸対応
・【契約の履行・法的義務】契約又は法令等に基づく当社の義務の履行及び権利の行使その他これに付随する諸対応
3. 個人データの受領者及びEEA及びUK域外移転
当社は、前条の利用目的を達成するため、GDPRの定めに従い、日本（欧州委員会により適切なレベルの個人データ保護制度を有していると認められています）に所在する当社、当のビジネスパートナーその他の第三者とお客様の個人データを共有することがあります。共有先についてはプライバシーポリシー「5.個人情報の共同利用」をご参照ください。
4. 保存期間
当社は、個人データを利用目的の範囲内で処理し保存します。また、不要になった個人データを速やかに消去します。
5. お客様の権利
お客様は、GDPRの定めに従い、当社が取得し処理する個人データについて、下記の権利を有し、必要に応じて権利を行使することができます。
・アクセス（目的・種類・提供先・保存期間・取得元等の開示）を求める権利
・訂正を要求する権利
・消去を要求する権利
・処理の制限を要求する権利
・ポータビリティの権利
・処理に対して異議を述べる権利
6. Cookie
プライバシーポリシー「6. Cookie等の識別子に紐づけされた情報の取得・利用」をご参照ください。
7. 監督機関への不服申し立てについて
お客様は当社によるお客様自身の個人データの取扱いに関して、お客様の居住地を管轄する各国の監督機関に対し、異議を申し立てることができます。
8. 管理者
当社の名称及び連絡先についてはプライバシーポリシー「5. 個人情報の共同利用」⑷をご参照ください。
9. 本特則の改訂
本特則が改訂される場合、改訂後の本特則を[https://sekitori.jp/privacy]に掲載します。お客様は最新の本特則を都度よくご確認の上、ご理解いただくようお願いします。
中華人民共和国に居住するお客様の
個人情報の取扱いに関する特則
当社が管理・運営するインターネットウェブサイト「SEKITORI 」における、中華人民共和国（以下「中国」といいます）に居住するお客様の個人情報の取扱いに関しては、中国の個人情報保護法その他の関連法令（以下「中国関連法令」といいます）に基づき、当社の「個人情報の取扱いについて」（以下「プライバシーポリシー」といいます）に加えて「中華人民共和国に居住するお客様の個人情報の取扱いに関する特則」（以下「本特則」といいます）が適用されます。本特則で規定する内容がプライバシーポリシーで規定する内容と抵触する場合には、本特則の規定が優先するものとします。
1. はじめに
18歳未満のお客様におかれましては、「SEKITORI」をご利用されるにあたり、保護者の方の同意を得ていただくようお願いいたします。
2. センシティブ個人情報の取扱い
当社は、「SEKITORI」においてお客様に対して「SEKITORI」サービス又は輸送関連サービスを提供するにあたって、下表のセンシティブ個人情報を取り扱うことがあります。お客様におかれましては、「SEKITORI」をご利用される際には、センシティブ個人情報の取扱いについてご了承のうえ、ご同意いただきますようお願い致します。
当社は、下表に記載されているセンシティブ情報について、一旦漏洩し、又は違法に使用されると、容易に自然人の人格の尊厳が侵害され、又は人身若しくは財産の安全に危害が及ぶ危険性に鑑み、お客様の権益への悪影響を与えないように厳重に管理し、中国関連法令に定めるセンシティブ個人情報の取扱方法、要求及び規則と以下の必要性に従って取扱います。
| No. |
センシティブ情報の内容 |
取扱いの必要性 |
| 1. |
心身の障がいの有無 |
障がい者割引の適用有無の確認のため |
| 2. |
14歳未満の未成年者の個人情報 |
サービス利用料金等の算定並びに諸対応のため |
3. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報の利用目的のために必要な最短の期間を超えて個人情報を保存することはありません。個人情報の利用目的が達成された場合、達成不可能となった場合、もしくは利用目的上個人情報が不要となった場合、又は、かかる当社の「SEKITORI」サービス又は輸送関連サービスの提供を停止することとなった場合には、速やかに個人情報を削除又は匿名化するものとします。但し、中国国内外の適用法令により個人情報の保存が義務付けられている場合には、それに従います。
4. 中国国外への個人情報の移転
当社は、個人情報の利用目的の範囲で、業務等の必要性により、日本を含む中国国外の国又は地域に所在する共同利用会社又は業務委託先にお客様の個人情報を移転することがあります。
上記の中国国外の受領者が所在する国又は地域には、中国とは個人情報の保護体制が異なる可能性があります。そのような場合においても、当社は、中国関連法令に定める個人情報の越境移転の取扱方法、要求及び規則に従ってお客様の個人情報を提供し、中国国外の受領者によるお客様の個人情報の取扱いが中国関連法令に規定されている個人情報保護基準を満たすように、適切な個人情報の保護措置を講じます。
上記の中国国外の受領者に対し、お客様の個人情報に対する権利に基づく請求をご希望の場合は、後述のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
5. お客様の権利
お客様は、中国関連法令に従い、後述のオンラインでの請求先又はお問い合わせ窓口に連絡することによって、自身の個人情報に関して、当社に対して以下の権利を行使することができます。
(1) 個人情報の取扱状況の確認の請求
(2) 個人情報の閲覧及び謄写の請求
(3) 個人情報の訂正及び補完の請求
(4) 個人情報の削除の請求
(5) 同意の撤回請求（同意を撤回される前に行われた個人情報の取扱いの適法性に影響を及ぼすものではありません）
(6) その他中国関連法令に定める個人情報主体としての権利
6. 個人情報に対する権利に基づく請求に応じる手続
お客様による中国関連法令に基づく権利行使の申請方法につきましては、以下のメールアドレス宛にお問い合わせください。
オンラインでの請求先：
富士急行株式会社 事業部 個人情報お問い合わせ窓口担当
（traffic@fujikyu.co.jp）
7. 本特則の改訂
本特則が改訂される場合、改訂後の本特則を[https://sekitori.jp/privacy]に掲載します。お客様は最新の本特則を都度よくご確認の上、ご理解いただくようお願いします。また、お客様の個人情報の利用目的、利用方法及び収集するお客様の個人情報の種類に変更が生じた場合は、改めてお客様ご本人の同意を得たうえで、個人情報の利用を行います。
2022年7月1日 制定
2024年8月8日 一部改定
富士急行株式会社