サイトの利用規約

「SEKITORI利用規約」（以下、「本規約」とします。）は、富士急行株式会社（以下、「当社」とします。）が提供するウェブサイト「SEKITORI」（以下「当ウェブサイト」とします。）をご利用いただく際の、利用者と当ウェブサイトならびに乗車券購入先会社との間の一切の関係に適用されます。

第1条　定義

「本サービス」とは、インターネットを利用した高速バス予約等を目的として当ウェブサイトが主催、運営する「SEKITORI」上で利用できるすべてのサービスをいいます。
「利用者」とは、本規約を承諾のうえ、当ウェブサイト所定の会員登録をしていただいた方をいいます。

第2条　本規約の範囲

利用者は、新規会員登録画面上で本規約掲載画面の「同意する」にチェックいただき、会員登録を進めることで本規約の内容への同意を表明し、本規約の内容を承諾しているものとみなします。
本サービスを利用して購入した高速バス便の乗車券類の取扱い等の営業制度、その他運行に関する事項については、運行会社が定める約款等により取り扱います。

第3条　サービスの範囲

利用者は第5条に定める会員登録を行うことで、次の各号に掲げるサービスを利用することができます。但し、第3号・第４号・第5号・第6号のサービスを利用する場合は、クレジットカード番号情報を追加して登録または入力する必要があります。

(1) 空席照会・予約登録
(2) 予約内容の確認・変更
(3) 高速バス利用代金のクレジットカード決済及び当社が指定する電子決済
(4) WEB乗車券の表示
(5) 第3号で決済を行った予約の払い戻し
(6) 第3号で決済を行った予約の取消
(7) 当ウェブサイトのポイントサービス
(8) 会員情報の変更
(9) 退会の手続き
本サービスにより提供される高速バス予約サービスは、運行会社が許可した路線、便及び座席に対して実施されます。
本サービスは、パソコン、スマートフォンなどの端末から利用できます。ただし、端末や機種により利用できない場合があります。
当ウェブサイトは、第４条に定める通知をもって、前各項に定める本サービスメニューを追加又は削除することができるものとします。
本サービスは無料で利用者に提供いたします。本サービスをご利用いただく上で、手配手数料を当ウェブサイトから利用者へ一切請求いたしません。但し本サービス利用により発生する通信料金については、利用者にて負担するものとします。
本サービスは24時間365日利用可能です。ただし、メンテナンス作業等により当ウェブサイトが一時中断・停止が必要だと判断した場合、提供時間を変更する場合があるものとします。また、不可抗力によりサービスの提供が困難になった場合、提供時間を変更する場合があるものとします。さらに、本サービスの一時中断･停止により利用者が被ったいかなる不利益、損害について当ウェブサイトは一切の責任を負わないものとします。

第4条　利用者への通知

当ウェブサイトの運営に関する利用者への通知（規約の改訂、サービスの追加・変更および廃止等を含む）は、当ウェブサイト内にて行われるものとします。なお、当該通知が当ウェブサイト上に掲示された時点をもって利用者への通知が完了したものとみなします。

第5条　会員登録

当サービスの利用希望者は、当ウェブサイト上から所定の手続きに従って、本人が利用登録の申し込み（以下「利用申込」といいます。）を行います。
当サービスの利用希望者は、利用申込に関して、利用者自身に関する情報をすべて正確に提供し登録するものとし、登録した情報は本規約の定めに従い、常に最新、完全かつ正確に保つことに同意するものとします。
前項の登録内容の不備、あるいは誤りが原因で第３条に定めるサービスの提供に支障が生じた場合、当ウェブサイトは一切その責任を負いません。
利用者は、利用申込において登録した内容に変更があった場合には、速やかに所定の変更手続きを行うものとします。
利用者は、前項の変更手続きを怠った場合に、当ウェブサイトからの通知が不到達となっても、通常到達すべきときに到着したとみなされることを予め異議なく承認するものとします。
当ウェブサイトでは、利用者が会員登録時に届け出た事項、本サービスの利用過程において知りえた情報を当ウェブサイトで管理するデータベースに登録し所有します。但し、第６条の事項については、この限りではありません。

第6条　クレジットカード決済及び当社が指定する電子決済業務の委託

当ウェブサイトは、クレジット決済及び当社が指定する電子決済に関する決済業務をDGフィンシャルテクノロジー（以下、「決済代行会社」とします。）に、払い戻しに関する業務を株式会社イーコンテクスト（以下、「払戻代行会社」）にそれぞれ委託します。
利用者は、決済代行会社が決済代行すること、また払戻代行会社が払戻に関する業務を代行すること、並びに決済並びに払戻のために必要な情報を当社が決済代行会社、および払戻代行会社に開示・提供・預託することを了承するものとします。
利用者が登録したクレジットカード情報（カード名義・カード番号・有効期限・セキュリティコード）及び当社が指定した電子決済に関する情報等は、決済代行会社に登録され、当社は一切保持しません。

第7条　会員登録の拒絶

当ウェブサイトは、利用希望者が次の各号に該当する場合、利用希望者による利用申込を拒絶することができるものとします。

(1) 利用希望者が、過去において当ウェブサイトに関する利用規約違反等により、利用者資格の取り消しを受けている場合
(2) 申込内容に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
(3) 利用希望者が未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、利用申込の際に同意権限を有する法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意を得ていない場合
(4) 利用者個人を特定できない等危険性があるメールアドレスを利用して会員登録を行う場合
(5) その他、当ウェブサイトが、利用希望者を利用者とすることを不適当と判断する場合

第8条　会員登録の有効期限

会員登録の有効期間は無期限とし、利用料は無料とします。
利用者は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するものとします。

第9条　会員情報の管理義務

利用者は、利用申込後、会員情報等の使用及び管理について一切の責任を負うものとし、第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等いかなる処分もしてはならないものとします。
会員情報等の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は利用者自身が負うものとし、当ウェブサイトは一切責任を負いません。
利用者は、会員情報等が盗まれた、もしくは第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに当ウェブサイトにその旨を連絡するとともに、当ウェブサイトからの指示がある場合には、これに従うものとします。
当ウェブサイトは、利用者の会員情報等が他の第三者に使用されたことによって当該利用者が被る被害については、一切の責任を負いません。また、当該会員情報等によりなされた利用は、当該利用者によりなされたものとみなし、当該利用者は、当該利用による購入代金その他の債務の一切を負担するものとします。

第10条　禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたって、次の各号の行為を行ってはならないものとします。

(1) 当ウェブサイトもしくはバス便の運行会社に損害を与える行為及び与えるおそれのある行為
(2) 会員情報等を不正に使用する行為
(3) コンピューターウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて、または本サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為
(4) 第三者に迷惑、不利益を与えるための行為、公序良俗に反するような行為、法令に違反する、または違反するおそれのある行為
(5) 本サービスにおける、二重予約など不正な予約
(6) その他、当ウェブサイトが不適切と判断する行為
利用者は、決済方法として登録したクレジットカードについて、発行カード会社に対して次の各号の行為を行ってはならないものとします。

(1) カード記載の氏名を偽称する行為
(2) 他人のカードを不正に使用する行為及びカード会社が定める規約に違反する行為
(3) その他、カード会社あるいは金融機関が不適切と判断する行為

第11条　利用資格の中断・取消

利用者が次の各号に該当する場合、当ウェブサイトは、事前に通知することなく、直ちに当該利用者の利用者資格を中断又は将来に向かって取り消すことができるものとします。
但し、当該利用者が利用申込の取消及び会員情報等の抹消日までの間に本サービスを利用した場合で、かつ、第３条に規定するサービスの利用による商品の購入に係る契約（以下「購入契約」といいます。）が有効に成立している場合においては、当該利用者は、当該購入契約について、当ウェブサイトに対して債務を負担するものとします。

(1) 利用申込において、虚偽の申告を行ったことが判明した場合
(2) 第10条で禁止している事項に該当する行為を行った場合
(3) 本規約に違反した場合
(4) 住所・メールアドレス等の変更により連絡がとれなくなった場合
(5) 当ウェブサイトの運営を妨害した場合
(6) その他、利用者として不適切と当ウェブサイトが判断した場合
当ウェブサイトが、前項の措置をとったことにより、当該利用者が本サービスを利用できず、これにより損害が発生した場合でも、当ウェブサイトは一切責任を負いません。

第12条　利用資格の喪失

利用者が本サービス利用の終了を希望する場合には、利用者本人が所定の方法にて当ウェブサイトに届け出るものとします。利用者は、当ウェブサイトからの電子メール送信等による利用終了通知をもって本規約に基づく利用者としての資格を喪失するものとします。但し、この場合であっても、資格喪失までに利用者が利用した本サービスについては、本規約の適用があるものとします。また、利用者が届け出をする場合、利用者は次の各号に同意したものとみなします。

(1) 利用終了通知後は、当社が提供する会員向けの各種サービスが全てご利用いただけなくなります。 (2) 利用終了通知時点のSEKITORIポイント残額は全て失効いたします。 (3) 利用終了通知後も、ご利用クレジットカード等にて生じた一切の利用代金等については、支払の責を負うものとします。
以下の各号に定める事由のいずれかに該当する場合は、代理人による届出を認めるものとします。

(1) 利用者が死亡した場合
(2) その他、代理人が届け出ることを適当と当ウェブサイトが判断した場合

第13条　当ウェブサイト内における決済・発券、払戻

当ウェブサイト内における決済・発券につきましては、当ウェブサイト内のマイページでＷＥＢ乗車券が表示されている時点で、購入・乗車券の発券の取引が成立しているものといたします。
当ウェブサイト内で発券した乗車券の払戻については、当ウェブサイト内の所定の方法で行うものとします。なお、払戻には期限があり、払戻期限以降は、払戻ができないもとのいたします。
払戻に係わる手数料等は、運行会社の運送約款等に順ずるものとします。

第14条　ポイント制度

利用者が当ウェブサイトの別途定めるポイント付与対象サービスを利用した場合、当ウェブサイトのポイントを、当社所定の比率により付与します。
利用者は、当サービスにおいて、ポイントを代金の一部として利用できるものとします。但し、当ウェブサイトが指定する場合についてはこの限りではございません。
ポイント制度に関し、本規約に規定のない事項については、当社が定める「SEKITORIポイント利用規約」に従うものとします。

第15条　利用者の責任

不正利用が行われないよう、利用者自身の｢会員ID｣「パスワード」は利用者自身の責任で管理することとします。利用者の管理上の責任で発生した不正・紛争に関して当ウェブサイトでは一切責任を追いません。
利用者は本サービスを利用できる適切な利用環境（機器･ソフトウエア等）を自らの責任と負担において設置することとします。
利用者の設備等により発生した本サービスの不具合及びそれがもたらした諸影響を当ウェブサイトでは一切の責任を負いません。（利用者の加入するプロバイダー、通信回線の障害、利用端末の不具合等）
利用者は本規約及びインターネット利用のマナーやモラル・技術ルールを遵守するものとします。利用者が本規約に反した行為や不正･不法行為を働いたことにより当ウェブサイトが損害を被った時には、該当利用者に対して本サービスの利用中止や損害賠償請求を行う場合があります。
利用者が本規約、購入契約及び法令の定めに違反したことにより、当ウェブサイト及びバスの運行会社並びに第三者に損害を及ぼした場合、利用者は当該損害を賠償する責任を負うものとし、当ウェブサイト及びバスの運行会社並びに第三者を免責することに予め同意するものとします。
第10条に該当する利用者の行為によって当ウェブサイト及びバスの運行会社ならびに第三者に損害が生じた場合、利用者資格を喪失した後であっても、利用者は、すべての法的責任を負うものとします。
利用者が、本サイトの利用により第三者に損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と負担において解決し、当社には一切迷惑を与えないことを確約します。
予約又は購入を行ったバス便の運行に関わる事項及び乗車中に発生した事項並びにその他本サービスによらない事項については、当該バス便の運行会社にその責任が帰属していることについて同意するものとします。

第16条　当ウェブサイトの責任

当ウェブサイトでは、本サービス及びそれに付随するサービスによって発生したあらゆる不具合・紛争に関して一切の責任・保証は行いません。
当ウェブサイトは利用者が送信した予約登録情報が正常に当ウェブサイトコンピュータへ到着するかどうか、到着した予約登録情報が利用者の送信した内容と同一内容であるかについて一切の責任を負わないものとします。
利用者は、本サービスを利用するにあたり、必要な暗号処理がなされていた場合においても必ずしも安全でないことを了承するものとします。
当ウェブサイトは、利用者が本サービスを利用することで損害を被ったとしても、一切の責任を負わないものといたします。
本サービス提供における、遅滞、変更、中断、中止、停止、アクセス制限及び廃止並びにその他本サービスに関連して発生した利用者又は第三者が被ったいかなる不利益、損害について、当ウェブサイトは一切の責任を負わないものとします。
前各項に記載の場合その他利用者が損害を被った場合で、その損害の原因が当ウェブサイトまたは当社の責めに帰すべき事由によるときは、この限りではありません。
当ウェブサイトは当ウェブサイト内のバグその他を補修する義務及び当ウェブサイトを改良または改善する義務は負いません。

第17条　サービスの変更

当ウェブサイトは、本サービスの運営に関し、必要と認める場合、当ウェブサイトの裁量において、本サービスへのアクセスを制限することができます。
当ウェブサイトは、次の各号に該当する場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの運営を中止・中断できるものとします。

(1) 本サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合
(2) 戦争暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常通りできなくなった場合
(3) その他、運用上あるいは技術上当社が各サービスの一時中断、若しくは、停止が必要であるか、又当ウェブサイトが各サービスの提供が困難と判断した場合
当ウェブサイトは、利用者の事前の承諾を得ることなく、本サービスの運営を第三者に移管することができるものとします。
当ウェブサイトは、本サービスの運営を変更・中止・中断するときは、あらかじめその旨を利用者に通知するものとします。但し、緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。

第18条　権利の帰属

本サービスを構成するすべてのプログラム、ソフトウェア、サービス、手続き、商標及び商号並びに本サービスにより提供されるサービス等及びそれに付随する技術全般に関する権利は、当ウェブサイトに帰属するものであり、利用者は、これらの権利を侵害する行為を一切行ってはならないものとします。
利用者は当ウェブサイトを通じて提供されるいかなる情報も、利用者個人の私的利用以外の目的での利用をすることはできません。
本条の規定に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と負担においてかかる問題を解決する義務を負います。

第19条　当ウェブサイト事務局

当ウェブサイトの事務局は富士急行株式会社内に置くものとします。

第20条　個人情報保護

当ウェブサイトで扱う個人情報については、別途定める「プライバシーポリシー」に準ずるものとします。

第21条　質問等の受付

利用者からの本サービスに関する質問、苦情、ご意見、個人情報の取扱いに関する問い合わせについては、後記のSEKITORI事務局（富士急コールセンター）により受け付けるものとします。但し、下記で受け付ける内容は本サービスに関わるものに限るものとし、高速バスの運営及び運行に関する案内やバス便の運行会社に対するクレーム等は受け付けないものとします。高速バスの運営・運行に関する利用客の問合せは、各路線のバス運行会社へ行うものとします。また、本サービスに関わりのない事項について問い合わせがあった場合は、当ウェブサイトは回答を要しないものとします。

第22条　規約の変更

当社は、以下の場合に、当社の裁量により本規約を変更することがあります。

(1) 本規約の変更が、利用者の利益に適合するとき
(2) 本規約の変更が、利用者が当ウェブサイトの利用に関する契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
前項により、当社が本規約を変更する場合、当該効力発生日までに、当社は、ホームページへの掲載、トップページへの掲載その他適切な方法により利用者に周知します。ただし、新サービスまたは新機能をリリースする場合、および緊急時（法的要件に対応する必要がある場合など）は除きます。
変更後の本規約の効力発生日以降に、利用者が本規約に基づき当ウェブサイトを利用したときは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第23条　準拠法及び裁判管轄

本規約に関する準拠法は日本法とします。また、本規約または当ウェブサイトに関連して当社と利用者の間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2022年7月1日制定
SEKITORI事務局
（富士急コールセンター）
TEL： 0570-022956
営業時間 8:00～18:00