富士急行株式会社、及び富士急グループ各社（以下「当社」という）は、当社が業務上使用する当社の顧客・取引関係者等の個人情報について、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、かつ国際的な動向にも配慮して自主的なルール及び体制を確立し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行し維持することを宣言いたします。
記
個人情報の利用は、収集目的の範囲内で、具体的な業務に応じ権限を与えられた者のみが、業務の遂行上必要な限りにおいて行うものとします。
富士急行株式会社（以下「当社という」）は、当社が提供するウェブサイト「SEKITORI」における
お客様の個人情報について、当社の「個人情報保護方針」に基づき、以下の通り適正にお取り扱いいたします。
当社は、お客様が「SEKITORI」をご利用されるにあたり、個人情報を取得します。当社が取得するお客様の個人情報（以下「取得個人情報」といいます）の項目は、以下のとおりです。
当社は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。ただし、目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発する恐れがある方法でお客様の個人情報を利用しません。
当社は、下記に定める場合には、取得個人情報を第三者に提供することが出来るものとします。
(1) 「個人情報保護基準」を定め、当社従業者（一般役職員、パートタイマー、派遣労働者等を含む）、その他関係者に周知徹底させて実行しています。
(2) 個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するため、「セキュリティポリシー」を制定し、不正アクセス対策、コンピュータウイルス対策など適切な情報セキュリティ対策を講じています。
当社は、以下のとおり、お客様の個人情報を共同利用させていただきます。
(1)
共同利用する項目
高速バス座席等予約情報（氏名・電話番号・生年月日・メールアドレス・性別・住所・国籍）およびインターネット利用環境に関する情報（端末機種名、OS名、バージョン、通信キャリア、端末の設定、IPアドレス等）
(2) 共同して利用する者の範囲
①高速バス路線等を共同で運行する事業者
②「高速バス座席等予約システム（SEKITORI）」を利用するモビリティ事業者各社
③当社企業グループを構成する企業及びシステム・ウェブサイト開発会社
④お客様の利用するクレジット発行会社および決済代行会社(株式会社DGフィナンシャルテクノロジー)
(3)
共同利用する目的
・当社が共同で運行する高速バス路線について、共同で運行する事業者との、輸送サービス提供、安全確保するため。
・詐欺、サイバー攻撃、その他の違法または不正なおそれのある行為を防止、調査、および特定して、当社および共同で運行する事業者の権利利益を保護するため。
(4) 共同利用する個人データの管理についての責任を有する者
当社は、以下のとおり、お客様の個人情報を共同利用させていただきます。
法人名 ： 富士急行株式会社
所在地 ： 東京都渋谷区初台1-55-7
個人情報保護管理者 ： 企画部 経営企画グループ部長
Cookie（クッキー）とは、ウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサイトから送信されたウェブブラウザに保存されるテキスト形式の情報のことです。
当社は、Cookieを利用して、お客様の情報を保存・利用しています。
また、当社では、Google Analytics等を利用し、ウェブの閲覧履歴およびその分析結果を取得し、これを当社の運営サイトの改善や広告配信等の目的で利用いたします。
(1)
開示・訂正・利用停止等の対象となる情報
当社が保有し、「開示」、「利用目的の通知」、「訂正、追加または削除」、「利用停止または消去」および「第三者への提供停止」（以下、総称して「開示等」といいます。）の全てを行うことができる権限を有する個人情報が対象となります。
(2)
開示等の申請方法
当該個人情報のご本人またはその代理人が、こちらに必要事項をご記入下さい。
当社にて対応が可能か確認し、メール（traffic@fujikyu.co.jp）にて、本人確認書類等の送付のご依頼をいたします。「開示」および「利用目的の通知」について、書面での回答を希望される場合には、手数料（500円分の切手）が必要となります。
なお、ご請求にあたっては、こちらの注意事項を事前にご確認ください。
(3) 回答方法および回答期間について
当社の個人情報の取扱に関するご質問、ご意見については、以下の窓口までお申し出ください。
(1) メールによるお問合せ
富士急行株式会社 事業部
traffic@fujikyu.co.jp
(2) 郵 送
富士急行株式会社 事業部「個人情報お問い合わせ窓口」宛
〒403-0053 山梨県富士吉田市新西原5-2-1
※直接ご来社されてのお申し出は一切お受けできませんので、ご了承ください。
当社Webサイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当社Webサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。
当社は、利用者が当社Webサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。
当社Webサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されています。無断での使用や転用は禁止されています。
個人情報保護の取り組みのさらなる向上を図るため、または法令その他のガイドラインの変更等に対応するため、個人情報保護方針や開示等の手続きなどについて、予告なく変更する場合があります。あらかじめ、ご承知おきください。
当社が管理・運営するインターネットウェブサイト「SEKITORI」における、EEA（欧州経済領域。以下「EEA」といいます）及びUK（英国。以下「UK」といいます）域内に居住するお客様の個人情報の取扱いに関しては、EU及びUKの一般データ保護規則（General Data Protection Regulation、以下総称して「GDPR」といいます）に基づき、当社の「個人情報の取扱いについて」（以下「プライバシーポリシー」といいます）に加えて、「EEA（欧州経済領域）及びUK（英国）域内に居住するお客様の個人情報の取扱いに関する特則」（以下「本特則」といいます）が適用されます。本特則で規定する内容がプライバシーポリシーで規定する内容と抵触する場合には、本特則の規定が優先するものとします。
お客様は、「SEKITORI」のご利用にあたり、当社に対し、一定の個人データを提供していただく必要があります。取得する個人データについては、プライバシーポリシー「1.収集する個人情報」をご参照ください。ご提供いただけない場合は、「SEKITORI」サービス又は輸送関連サービスの全部又は一部をご利用いただけない場合があります。
GDPRはEEA及びUK域内の個人データを取扱う企業に対して次の特定の法的根拠にもとづく処理を行うことを求めています。
当社は、以下の法的根拠と利用目的にもとづいて、個人データを利用します。
当社は、前条の利用目的を達成するため、GDPRの定めに従い、日本（欧州委員会により適切なレベルの個人データ保護制度を有していると認められています）に所在する当社、当のビジネスパートナーその他の第三者とお客様の個人データを共有することがあります。共有先についてはプライバシーポリシー「5. 個人情報の共同利用」をご参照ください。
当社は、個人データを利用目的の範囲内で処理し保存します。また、不要になった個人データを速やかに消去します。
お客様は、GDPRの定めに従い、当社が取得し処理する個人データについて、下記の権利を有し、必要に応じて権利を行使することができます。
プライバシーポリシー「6. Cookie等の識別子に紐づけされた情報の取得・利用」をご参照ください。
お客様は当社によるお客様自身の個人データの取扱いに関して、お客様の居住地を管轄する各国の監督機関に対し、異議を申し立てることができます。
当社の名称及び連絡先についてはプライバシーポリシー「5. 個人情報の共同利用」⑷をご参照ください。
本特則が改訂される場合、改訂後の本特則を[https://sekitori.jp/privacy]に掲載します。お客様は最新の本特則を都度よくご確認の上、ご理解いただくようお願いします。
当社が管理・運営するインターネットウェブサイト「SEKITORI 」における、中華人民共和国（以下「中国」といいます）に居住するお客様の個人情報の取扱いに関しては、中国の個人情報保護法その他の関連法令（以下「中国関連法令」といいます）に基づき、当社の「個人情報の取扱いについて」（以下「プライバシーポリシー」といいます）に加えて「中華人民共和国に居住するお客様の個人情報の取扱いに関する特則」（以下「本特則」といいます）が適用されます。本特則で規定する内容がプライバシーポリシーで規定する内容と抵触する場合には、本特則の規定が優先するものとします。
18歳未満のお客様におかれましては、「SEKITORI」をご利用されるにあたり、保護者の方の同意を得ていただくようお願いいたします。
当社は、「SEKITORI」においてお客様に対して「SEKITORI」サービス又は輸送関連サービスを提供するにあたって、下表のセンシティブ個人情報を取り扱うことがあります。お客様におかれましては、「SEKITORI 」をご利用される際には、センシティブ個人情報の取扱いについてご了承のうえ、ご同意いただきますようお願い致します。
当社は、下表に記載されているセンシティブ情報について、一旦漏洩し、又は違法に使用されると、容易に自然人の人格の尊厳が侵害され、又は人身若しくは財産の安全に危害が及ぶ危険性に鑑み、お客様の権益への悪影響を与えないように厳重に管理し、中国関連法令に定めるセンシティブ個人情報の取扱方法、要求及び規則と以下の必要性に従って取扱います。
| No. | センシティブ情報の内容 | 取扱いの必要性 |
| 1. | 心身の障がいの有無 | 障がい者割引の適用有無の確認のため |
| 2. | 14歳未満の未成年者の個人情報 | サービス利用料金等の算定並びに諸対応のため |
当社は、個人情報の利用目的のために必要な最短の期間を超えて個人情報を保存することはありません。個人情報の利用目的が達成された場合、達成不可能となった場合、もしくは利用目的上個人情報が不要となった場合、又は、かかる当社の「SEKITORI」サービス又は輸送関連サービスの提供を停止することとなった場合には、速やかに個人情報を削除又は匿名化するものとします。但し、中国国内外の適用法令により個人情報の保存が義務付けられている場合には、それに従います。
当社は、個人情報の利用目的の範囲で、業務等の必要性により、日本を含む中国国外の国又は地域に所在する共同利用会社又は業務委託先にお客様の個人情報を移転することがあります。
上記の中国国外の受領者が所在する国又は地域には、中国とは個人情報の保護体制が異なる可能性があります。そのような場合においても、当社は、中国関連法令に定める個人情報の越境移転の取扱方法、要求及び規則に従ってお客様の個人情報を提供し、中国国外の受領者によるお客様の個人情報の取扱いが中国関連法令に規定されている個人情報保護基準を満たすように、適切な個人情報の保護措置を講じます。
上記の中国国外の受領者に対し、お客様の個人情報に対する権利に基づく請求をご希望の場合は、後述のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
お客様は、中国関連法令に従い、後述のオンラインでの請求先又はお問い合わせ窓口に連絡することによって、自身の個人情報に関して、当社に対して以下の権利を行使することができます。
(1) 個人情報の取扱状況の確認の請求お客様による中国関連法令に基づく権利行使の申請方法につきましては、以下のメールアドレス宛にお問い合わせください。
オンラインでの請求先：
富士急行株式会社 事業部 個人情報お問い合わせ窓口担当
（traffic@fujikyu.co.jp）
本特則が改訂される場合、改訂後の本特則を[https://sekitori.jp/privacy]に掲載します。お客様は最新の本特則を都度よくご確認の上、ご理解いただくようお願いします。また、お客様の個人情報の利用目的、利用方法及び収集するお客様の個人情報の種類に変更が生じた場合は、改めてお客様ご本人の同意を得たうえで、個人情報の利用を行います。
2022年7月1日 制定
2024年8月8日 一部改定
富士急行株式会社